Не знаю в какой раздел поместить тему, надеюсь сюда пойдет.

Дело в том, что моя очередная кукла капитально застряла в ЕМС.
На их сайте посылка с 5ого числа числится в обработке, т.е. она еще даже не передана таможне. По телефону милые девушки отвечают, что посылка на таможне и когда она оттуда выберется никто не знает, т.к. там затор из-за большого количества отправлений (при этом обычное авиа-отправление, отправленное на два дня позже уже прошло таможню и находится на сортировке). Экспресс-почта называется!
Кто-нибудь сталкивался с подобным? ЧТо можно сделать в этой ситуации кроме как тихо ждать. 10 обещанных дней на доставку уже 2 дня как истекли.

буду признательна за любой совет